知网查重是在学术领域中常用的查重工具，但在使用过程中可能会遇到一些常见问题。其中，常见问题之一是查重结果不准确。造成这种情况的原因可能是文献格式不规范，或者是文献中存在特殊符号或格式，导致查重结果出现偏差。针对这一问题，我们建议您在上传文献前，先对文献进行格式规范化处理，确保文献格式符合要求。另外，还要避免在文献中出现特殊符号或格式，以减少查重误差。

另一个常见问题是查重速度慢。由于文献量大或者网络环境不佳，导致查重速度变慢是很常见的情况。针对这一问题，您可以尝试在网络环境较好的时段使用查重工具，避免高峰时段使用；另外，可以尝试减少一次性上传的文献量，分批次上传进行查重，以加快查重速度。同时，也可以选择在网络环境较好的地方进行操作，确保网络畅通，提高查重效率。